تماشای ویدئو در مودیک
۱- چگونه می توانم در مودیک فیلم تماشا کنم؟
برای دسترسی به فیلم ها و سریال های رایگان مودیک نیازی به خرید اشتراک و یا ثبت نام ندارید و می‌توانید محتوای انتخابی خود را در کمترین مدت زمان ممکن تماشا کنید. برای دسترسی به بعضی از فیلم‌ها سریال‌ها ممکن است نیاز به تهیه اشتراک باشد.
۲- چگونه می توانم نمایش تبلیغات در هنگام پخش فیلم را غیرفعال کنم؟
با توجه به اینکه دسترسی به این فیلم‌ها رایگان است در ابتدا یا میانه فیلم تبلیغاتی پخش میشود. شما می‌توانید با ثبت نام و خرید اشتراک میزان کمتری از تبلیغات را مشاهده کنید.
ورود و ثبت نام
۳- نحوه ثبت نام در سایت مودیک چگونه است؟
برای این کار از دو طریق وب سایت و اپلیکیشن می‌توانید اقدام کنید: در وبسایت مودیک دکمه ورود و ثبت‌نام بالای صفحه و گوشه سمت چپ را پیدا کنید بر روی دکمه ی ثبت نام کلیک کنید سپس شماره تلفن همراه خود را وارد کنید و بعد کد تایید از طریق پیامک برای شما ارسال میشود. پس از وارد کردن کد چهار رقمی، رمز عبور از شما دریافت می شود. رمز عبور انتخابی می بایست ترکیبی از کاراکترهای عدد و حرف بوده و بیشتر از چهار کاراکتر باشد. همین طور در اپلیکیشن اندرویدی خود می‌توانید روی منوی بالای صفحه گوشه سمت راست بزنید و گزینه ورود و ثبت‌نام را پیدا کنید.
۴- پیامک ورود برای من ارسال نمی‌شود چطور پیگیری کنم؟
پیامک‌ها توسط اپراتورها ارسال می‌شوند برای همین ممکن است اختلالاتی در سرویس‌های آن‌ها رخ داده باشد. بررسی کنید که روی سیم کارت یا گوشی خود، پیام‌های تبلیغاتی را مسدود نکرده باشید. اگر سیم کارت آنتن ندارد, در جایی که به خوبی آنتن دارد مجددا تلاش کنید. اگر باز هم پیامکی دریافت نکردید، بعد از یک ساعت مجدد اقدام کنید.
خرید اشتراک و شرایط استفاده از آن
۵-روش تهیه‌ی اشتراک در مودیک چگونه است؟
برای خرید اشتراک قبل از هر کاری، ابتدا باید در مودیک ثبت‌نام کنید اگر از قبل ثبت‌نام کرده‌اید پس ابتدا در مودیک وارد شوید : شما می‌توانید برای خرید اشتراک از دو طریق وبسایت یا "اپلیکیشن مودیک" اقدام کنید کافیست روی دکمه‌ی "خرید اشتراک" بزنید. پس از این وارد صفحه‌ی اشتراک‌ها می‌شوید. در آن‌جا از میان بسته‌های پیشنهادی یکی را انتخاب کنید. بعد از انتخاب بسته اشتراک ماهانه می‌توانید از طریق هر کارت بانکی‌ای که به سیستم شتاب وصل است به صورت آنلاین خرید خود را انجام دهید.
۶-چرا باید برای تماشای فیلم‌ها اشتراک تهیه کنم؟
برای ارائه‌ی سرویس‌هایی اعم از طراحی، بهینه‌سازی، پشتیبانی 24 ساعته، نگهداری سامانه‌ی مودیک، خرید محتوا از تولیدکنندگان محتوا، دوبله و ایجاد زیرنویس هزینه‌هایی موجود است که با پرداخت مبلغ اشتراک، از تولیدکنندگان و صاحبان اثر حمایت و محتواها را به شیوه‌ای کاملا قانونی تماشا می‌کنید.
۷-چطور از کد تخفیف استفاده کنم؟
در هنگام خرید اشتراک بعد از انتخاب نوع بسته‌ی دلخواه به صفحه‌ای هدایت می‌شوید که می‌توانید در آن قسمت در بخش کد تخفیف٬ کد خود را وارد کنید و با کلیک روی «اعمال کد» مبلغ نهایی پکیج اعمال میشود.
۸-آیا امکان لغو اشتراک در مودیک وجود دارد؟
خیر. بعد از مطالعه و قبول قوانین امکان لغو اشتراک و بازگشت وجه امکان‌پذیر نیست.
۹- از کجا میتوانم مدت باقی مانده از اشتراک خود را ببینم؟
برای مشاهده‌ی مدت زمان باقی‌مانده اشتراک خود، پس از ورود به پنل، روی آیکون مودیک بالای صفحه و گوشه‌ی سمت چپ را پیدا کنید با کلیک روی آن می‌توانید مدت اشتراک باقیمانده‌ی خود را ببینید.
۱۰-اگر در صورت داشتن اشتراک، دوباره اشتراک بخرم چه اتفاقی می‌افتد؟
مدت زمان اشتراک خریداری شده‌ی جدید به مدت زمان قبلی اضافه خواهد شد.
۱۱- آیا میشود بیشتر از یک بسته اشتراک خرید؟
بله شما می‌توانید هر تعداد اشتراک خریداری کنید و مجموعه اشتراک‌های خریداری شده با هم جمع می‌شوند.
۱۲- مبلغ اشتراک را پرداخت کرده ام با این حال اشتراک من هنوز فعال نشده است مشکل از کجاست؟
اگر مبلغ از حساب شما کم شده، اما اشتراک فعال نشد‌ه‌است، طبق اعلامیه بانک مرکزی تا ۷۲ ساعت کاری مبلغ از سمت بانک به حساب شما بازگشت داده میشود. اگر مبلغ به حساب شما بازنگشت، ابتدا از شماره 29911 تراکنش را پیگیری کنید و در صورت حل نشدن، مشکل خود را با تیم پشتیبانی مودیک در میان بگذارید.
امکانات و اپلیکیشن‌های مودیک
۱۳- چگونه میتوانم فیلمهای مودیک را دانلود کنم؟
امکان دانلود فیلمهای مودیک در‌حال‌حاضر تنها از طریق اپلیکیشن اندروید وجود دارد. شما پس از ورود به برنامه و با خرید اشتراک می‌توانید در صفحه جزئیات هر ویدئو از طریق دکمه دانلود، ویدئو را دانلود کنید. ویدئوهای دانلود شده در منوی سمت راست در قسمت فیلمهای من در تب دانلود‌ها قابل مشاهده است.
۱۴- چگونه میتوانم فیلمهای مودیک را از طریق وبسایت دانلود کنم؟
امکان دانلود فیلمهای مودیک از طریق وبسایت فراهم نیست و شما می‌توانید با نصب اپلیکیشن اندروید فیلم‌ها را دانلود کنید.
۱۵- چطور زیرنویس فیلم‌ها را فعال و یا غیرفعال کنم؟
>برای تماشای فیلم با زیرنویس، باید ابتدا فیلمی را که زیرنویس دارد را انتخاب کنید سپس بعد از زدن دکمه تماشا وارد صفحه‌ی نمایش می‌شوید. در صفحه نمایش فیلم، گوشه سمت راست پایین روی آیکون زیرنویس کلیک کنید. در این قسمت لیست زیرنویس‌ها مشاهده می‌کنید که با انتخاب زبان دلخواه خود زیرنویس را فعال و یا با انتخاب گزینه‌ی بدون زیرنویس٬ آن را غیرفعال کنید.
۱۶- چطور کیفیت فیلم را با سرعت اینترنتم تنظیم کنم؟
در مودیک بصورت پیش فرض پخش کننده در حالت تنظیمات اتوماتیک بوده و بصورت خودکار کیفیت را با سرعت اینترنت تنظیم میکند اما با انتخاب گزینه چرخ دهنده در نوار پایین ویدئو می‌توانید لیست سرعت‌های مختلف را مشاهده می‌کنید و می‌توانید از آن بین یکی را انتخاب کنید.
۱۷ چرا نمی توانم زیر ویدئوی مورد نظرم، نظر بگذارم؟
در حال حاضر امکان نظردهی در سایت وجود ندارد و این قابلیت به زودی اضافه میشود.
۱۸- دسته بندی موضوعی ویدئو های مودیک کجاست؟
برای دسترسی به ویدئوهایی با یک موضوع خاص ( مثلا ویدئو های ورزشی، مستند، کمدی و…) روی ۴ خط کوتاه روی هم در کنار لوگوی مودیک در سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.
جستجو و تماشای فیلم
۱۹- فیلمهای مودیک روی تلویزیون هوشمند من پخش نمی‌شود مشکل از کجاست؟
برای استفاده از مودیک در تلویزیون از آدرس tv.mymoodic.com استفاده کنید. چنانچه حین پخش با تلویزیون هوشمند با هرگونه مشکلی مواجه شدید، به صفحه تماس با ما مراجعه و جزییات مشکل خود را مطرح نمایید.
۲۰- چگونه میتوانم به مودیک فیلم پیشنهاد بدهم؟
شما می‌توانی انتقادات و پیشنهادهای خود را به ایمیل Mymoodic@gmail.com ارسال کنید.
۲۱- اگر اشتراکم به پایان برسد باز هم میتوانم فیلمهای داخل گالری آفلاینم را تماشا کنم؟
خیر نمی‌توانید فیلمهای داخل گالری آفلاین تنها زمانی که شما اشتراک داشته باشید، می‌توانید تماشا کنید زیرا که گالری آفلاین فضایی است که فیلمهای دانلود‌شده، در آن ذخیره میشود تا بتوانید هر زمان که به اینترنت دسترسی ندارید به صورت آفلاین به تماشای فیلم بپردازید.
نصب و راه اندازی برنامه
۲۲- نحوه ی نصب اپلیکیشن مودیک(اندروید و تبلت) به چه صورت است؟
شما می‌توانید با مراجعه به آدرس https://mymoodic.com/apps اپلیکیشن اندروید مودیک را به‌صورت مستقیم دریافت کنید.
۲۳- نحوه ی نصب اپلیکیشن مودیک برای گوشی آیفون به چه صورت است؟
نسخه وب اپلیکیشن مودیک تمام امکانات نسخه موبایل را دارد و با اضافه کردن میانبر به صفحه اصلی تلفن همراه اضافه میشود. مراحل اضافه کردن میانبر وب‌اپلیکیشن مودیک به صفحه اصلی تلفن همراه: در مرورگر سافاری لینک mymoodic را باز کنید. گزینه share را انتخاب کنید. گزینه Add to home screen را بزنید. وب اپلیکیشن را در صفحه اصلی تلفن همراه خود باز کنید. با شماره تلفن همراه وارد حساب کاربری خود شوید.
تماشا در تلویزیون
۲۴- چگونه میتوانم با تلویزیون تماشا کنم؟
برای تماشا از طریق تلویزیون می‌توانید آدرس https://tv.mymoodic.com را در مرورگر تلویزیون خود وارد کنید.
۲۵- به‌صورت همزمان با چند دستگاه میتوانم از اکانتم استفاده کنم و فیلم ببینم؟
به طور همزمان میشود از یک حساب کاربری در پنج دستگاه (لپ‌تاپ، گوشی، تبلت و...) استفاده کنید.
اینترنت نیم‌بها
۲۶- محاسبه‌ی ترافیک به چه شکل است؟
هنگام تماشای فیلم در مودیک، حجم مصرفی شما به‌صورت (نیم‌بها) محاسبه میشود. برای مثال، اگر می‌خواهید یک فیلم با حجم ۱/۸ گیگابایت تماشا کنید از بسته اینترنتی شما تنها ۹۰۰ مگابایت (یعنی نصف حجم فیلم ) مصرف میشود.
۲۷- با خرید اشتراک مودیک میتوانم از ترافیک رایگان استفاده کنم؟
در حال حاضر سرویس‌های مودیک با تمام اپراتورهای اینترنت به‌صورت نیم‌بها است و ترافیک رایگان در دسترس نیست.
نمایش تبلیغات شما روی ویدئوهای مودیک
۲۸- می خواهم تبلیغات خود را روی ویدئوهای مودیک پخش شود، چه کار کنم؟
شما می‌توانی درخواست خود را به ایمیل Mymoodic.product@gmail.com ارسال کنید.